Beleid voor verantwoord spelen

Bij B7 nemen we verantwoord spelen serieus. We willen dat gokken voor onze spelers leuk en gecontroleerd blijft, daarom bieden we duidelijke tools en ondersteuning om risico's te beperken. In deze pagina leggen we uit welke maatregelen er zijn, hoe u uw speelgedrag kunt beheren en waar u terechtkunt voor professionele hulp.

Onze uitgangspunten voor spelerbescherming

Wij richten ons op preventie en transparantie. Spelveiligheid en gecontroleerd spelen staan voorop. We geven heldere informatie over limieten en opties, we monitoren verdachte patronen en we handelen snel bij signalen van problematisch gedrag. Spelers kunnen zelf maatregelen instellen en bij vragen helpt onze klantenservice.

Beschikbare tools om uw spel te beheersen

Spelers kunnen hun account gebruiken om direct grenswaarden in te stellen. De belangrijkste opties zijn gemakkelijk bereikbaar via 'Mijn account' of door contact op te nemen met onze klantenservice.

Daglimieten en Weeklimieten

U kunt limieten instellen voor stortingen per dag, per week en per maand. Deze limieten gelden meteen na bevestiging en zijn bedoeld om uw uitgaven te reguleren. Limieten kunnen tijdelijk of permanent worden aangepast, afhankelijk van uw voorkeur en onze verificatieprocedures.

Verlieslimieten

Naast stortingslimieten bieden we verlieslimieten die bijhouden hoeveel u in een bepaalde periode kunt verliezen. Dit helpt om onverwachte verliezen te voorkomen en geeft u grip op uw totale saldo.

Tijdslimieten en Speelpauzes

U kunt een speelpauze activeren voor een korte onderbreking of een langere time-out instellen. Tijdens een speelpauze is inloggen en spelen niet mogelijk. Dit is een eenvoudige manier om even afstand te nemen zonder uw account te sluiten.

Zelfuitsluiting

Als u langere tijd wilt stoppen, kunt u kiezen voor zelfuitsluiting. Dat betekent dat uw account voor een vooraf gekozen periode wordt geblokkeerd. Na afloop van de afgesproken periode kunt u weer toegang aanvragen volgens onze heropeningsprocedure.

Signalen van problematisch speelgedrag

Let op veranderingen in gedrag zoals het overschrijden van persoonlijke limieten, frequente stortingen om verliezen te compenseren, verwaarlozing van werk of gezin, of het verbergen van speelactiviteiten. Dit zijn mogelijke aanwijzingen dat het tijd is om hulp te zoeken of limieten te verscherpen.

Praktische tips om controle te houden

Stel vooraf uw budget in en hou u eraan, gebruik de limietopties in uw account, plan speelpauzes en bespreek uw gedrag met iemand die u vertrouwt. Vermijd gokken als u emotioneel bent of onder druk staat; kleine maatregelen helpen om gokken leuk en beheersbaar te houden.

Professionele hulp en hulporganisaties

Als spelen problematisch wordt, raden we aan contact op te nemen met professionele hulpverleners of landelijke hulporganisaties. Deze instanties bieden advies, telefonisch contact en behandelopties. Wilt u hulp via ons? Neem contact op met onze klantenservice zodat wij u kunnen doorverwijzen en ondersteunen bij het instellen van beschermende maatregelen.